Home / Nieuwsbrief / Archief / Nieuwsbrief 5
door Paula Buit, januari 2018
Trends, trends, trends
Jaaroverzichten en trendrapporten
Aan het eind van het jaar 2017 is de tijd voor allerlei jaaroverzichten en trend reports. Hier een aantal die ik zeker de moeite waard vind om te lezen:
- Voortdurend in bèta is het thema van het rapport De meest inspirerende organisaties in 2017. Onze omgeving wordt meer en meer volatiel, onzeker, chaotisch en ambigu (‘VUCA’). Systeemdenken voldoet niet meer, er ontstaat meer ruimte voor menselijke creativiteit en inventiviteit in combinatie met slimme technologie. Idealen en flexibiliteit blijven het startpunt om als organisatie in een voortdurende bèta-fase te komen.
- The Future 100: Trends and Change to watch in 2018, Most Contagious en ook Global Food & Drink Trends geven een analyse van de belangrijkste consumententrends.
De groei van Voice Search
Trend
Een belangrijke ontwikkeling waarover ik steeds meer lees, is de groei van gesproken zoekopdrachten (voice search) en persoonlijke assistenten die zijn gebaseerd op spraak. Een JWT/Mindshare Study zegt dat 50% van de 18-34 jarigen in the UK al iets met zijn stem opzoekt. Voice search heeft impact op de type zoekopdrachten, namelijk meer question-based zoekopdrachten, meer long tail, vaker lokaal georiënteerd, waar ook de content van websites (SEO-strategie voor voice search) op afgestemd moet zijn. Gartner voorspelt dat early adopter merken die hun websites vroegtijdig aanpassen ter ondersteuning van voice search, de inkomsten uit eCommerce met 30% kunnen verhogen. Meer lezen? Bekijk de presentatie ‘Voice search. Business impact achter de hype’ bijvoorbeeld.
Dat we anders praten dan we schrijven, laat ook de hilarische video zien. Althans, ik moest hard lachen. Jij?
Swarm of Drones…
Kunst
Hoe gaaf is dit! Het Amsterdamse Studio Drift, kunstenaars Lonneke Gordijn en Ralph Nauta, creëerden een vliegend beeldhouwwerk in samenwerking met BMW. Na zonsondergang simuleerden 300 verlichte drones tijdens Art Basel, Miami Beach (december 2017), een zwerm vogels boven de oceaan en het strand. Lees meer.
Sociale experiment
Positioneren en framing
Het belang van positioneren en framing laat deze video met een sociaal experiment met Ed Sheeran goed zien. Het moraal van dit verhaal?
- Alleen omdat je denkt dat je behulpzaam bent, betekent dat niet dat klanten dit ook zo waarnemen.
- Als je de context van de klant begrijpt, begrijp je beter wat je zou kunnen/moeten doen om de best mogelijke service of ervaring te bieden.
- Een potentieel verwarrende of negatieve situatie kan veranderen in een boeiende en positieve situatie door framing.
Oké, dit was het
smiley
>> Schrijf je in voor maandelijkse updates!
