Home / Nieuwsbrief / Archief / Nieuwsbrief 5
door Paula Buit, Februari 2017
Digitale wereld en strategie
Boek
“Data? In de digitale wereld worden creativiteit, strategie en missie minstens zo belangrijk”, aldus Joris Merks-Benjaminsen. Merken bouwen in een digitaal tijdperk. Daarover gaat het boek “Online Brand Identity” van Joris Merks-Benjaminsen. Je moet vanaf het begin online denken. Digitaal is dé mediamix van de toekomst. Zoek naar manieren waarop de klant met jou als merk in gesprek wil. Digitale veranderingen hebben ook veel impact op strategie. Lees verder.
Trends, trends, trends
Overzichten en trendrapporten
Aan het einde van het jaar krijg je te maken met allerlei overzichten en trendreports. December is vaak geen goede tijd. Misschien zet je ze ook wel in een verzamelmapje om later eens te lezen, net als ik. Deze zijn zeker de moeite waard om te lezen:
- De tijd van social enterprises: de meest inspirerende organisaties van Nederland in 2016
- The Future 100: Trends and Change to watch in 2017
- Fjord trends 2017
- Arbeidsmarktcommunicatie: IT labour market monitor 2016
Hoe kunnen we betere klantwaarde creëren?
Klantbehoefte
Iedereen is wel bekend met de quote van Henry Ford: “If I had asked my customers what they wanted, they’d have said a faster horse”. Deze quote wordt vaak gebruikt om consumentenonderzoek te bekritiseren. En het belang van creativiteit en innovatie te benadrukken. Je kunt het ook anders interpreteren. Deze uitspraak vertelt je dat niet de klant moet vragen wat ze willen, maar waarom ze het nodig hebben. “If I’d asked my customers why they wanted it, they would have said to get somewhere fast”. When the need is to “get somewhere fast”, cars, planes and fax machines are all faster than horses”. Het gaat om de ‘jobs to be done’. Lees verder.
The way we teach marketing is wrong. Understanding the customer turns out is the wrong unit of analysis. You really want to understand what causes the customer to buy the product and pull it into their lives. And what causes us to buy a product is we have a job to do and we have to go out and find something to buy to get the job done. Understanding the job rather than understanding the customer is what you really need to understand because then you can improve it.
– Clayton Christensen
Doen is de beste manier van denken
Creativiteit
Je hebt de video vast wel eens gezien. Maar dit is een goede reminder: Doen is de beste manier van denken. Kijk nog maar even en kom dan in actie.
Je bent op je creatiefst wanneer je 5 jaar bent en als je 8 bent is die creativiteit gehalveerd. Tegen je 44e beland je in een staat van continue serieusheid. Structuur bepaalt je leven en de werkelijkheid hobbelt er achteraan. Deze video is een pleidooi voor het ‘doen’. Make it happen!
Oké, dit was het
smiley
>> Schrijf je in voor maandelijkse updates!
